質問集

予約したご本人１名+会員・非会員問わず３名までの入室は可能です。

もちろん可能です。必要であれば卓球台の位置も移動させてかまいません。
練習終了後に卓球マシンは卓球台の元の位置に設置してから退出をお願いします。

決済は決済代行業者であるStripe社が仲介します。amazonとも契約のある最大手の代行業者であり信頼性は非常に高いのでご安心ください。

当施設利用のために作成したアカウントは家族間での共用が可能です。
そのため未成年が利用する場合でも、会員登録者の情報はご本人でも保護者でもどちらでもかまいません。

未成年の利用における注意点として、携帯端末をお持ちでないと現地で不備があった場合（鍵が開かない、卓球マシンが動かないなど）に、当施設の事務に連絡をとってその場で不備を解決することが難しくなることはご了承ください。

完全予約制ですのでメンバーページにて予約してからのご来店をお願いします。

予約した開始時刻の２時間前まではメンバーページ「予約・申込一覧」よりキャンセル可能（使用した回数券も返却）ですが、それ以降はキャンセルできず、台を利用したものとみなして予約時間通りの料金を請求します。
頻繁なキャンセルは他の利用者のご迷惑になるので、ご利用を停止させていただくことがあります。

月額会員のプラン購入時に入会金（現在は無料）が請求され、月会費は購入日の翌月から毎月１日に決済されます。（例えば８月１日がプラン購入日の場合でも、９月１日に初めての月会費が決済されます。）

できません。毎月配布される回数券はお支払いいただいた月会費の該当月のみご利用いただけます。

回数券は毎月１日に月会費の決済を確認後、手動で付与しています。何らかの理由（残高不足、カードの使用期限切れなど）で決済されていない場合は付与されません。

メンバーページのメニュー「お支払情報管理」から変更可能です。

可能です。

メンバーページの「ご利用プラン設定」から変更可能です。月会費の請求・回数券配布は変更日の翌月１日から開始となります。

メンバーページの「アカウント管理」からは退会手続きが可能です。
退会費用は一切かかりません。