質問集
- 会員同伴であれば会員以外の入店も可能ですか?
-
卓球台1台の予約につき、予約した会員本人1名+会員非会員問わず3名までの入室は可能です。
- 卓球マシンを使わずに卓球台を通常利用(対人での利用)することはできますか?
-
もちろん可能です。台からマシンを外して利用してください。
練習終了後に卓球マシンは卓球台の元の位置に設置してから退出をお願いします。 - 入会手続きに必要なものは?
-
メールアドレスとお支払いのためのクレジットカード情報です。
クレジットカード以外でのお支払いを希望する方はお問い合わせフォームよりその旨をお伝えください。 - 18歳以下でも利用できますか?
-
もちろん利用できます。18歳以下の方は会員登録ページにて本人情報以外に保護者の方の名前と連絡先を記入していただきます。
- 今すぐに台を利用したいときも予約が必要ですか?
-
完全予約制ですのでマイページにて予約してからのご来店をお願いします。
- 予約のキャンセルは可能ですか?
-
予約した開始時刻の2時間前まではマイページ「予約・申込一覧」よりキャンセル可能(使用した回数券も返却)ですが、それ以降はキャンセルできません。
頻繁なキャンセルは他の会員様のご迷惑になるので、ご利用を停止させていただくことがあります。 - 月会費はいつから発生するのですか?
-
会員登録時に入会金が請求され、月会費は入会月の翌月から毎月1日に決済されます。(例えば8月1日入会の場合、9月1日に初めての月会費が決済されます。)
- 月会費に対して配布される1時間分の卓球ジム無料利用券は翌月に繰り越しできますか?
-
できません。無料利用券はお支払いいただいた月会費の該当月のみご利用いただけます。
- クレジットカード情報の変更はどこでできますか?
-
会員マイページのメニュー「お支払情報管理」から変更可能です。
- 店内での撮影や撮影したものをSNSなどに掲載することは可能ですか?
-
可能です。
- 入会を迷っているのですが体験入会や見学は可能ですか?
-
体験入会や見学制度はございません。しかし、ただいま入会無料キャンペーン中ですので試しに入会していただき、もし合わないと感じた場合は即日退会することもできます。期間限定のキャンペーンですのでこの機会に是非お試しください。
- 退会したいときはどうすればよいですか?
-
会員マイページのメニュー「アカウント管理」→「退会」から即日、退会手続きが完了できます。
退会費用は一切かかりません。