質問集

会員同伴であれば会員以外の入店も可能ですか?

卓球台1台の予約につき、予約した本人1名+非会員3名までの入室は可能です。

卓球マシンを使わずに卓球台を通常利用(対人での利用)することはできますか?

もちろん可能です。台からマシンを外して利用してください。
練習終了後に卓球マシンは卓球台の元の位置に設置してから退出をお願いします。

入会手続きに必要なものは?

メールアドレスと本人確認書類(運転免許証、健康保険証など。名前と住所の記載のみ確認させていただきます)、お支払いのためのクレジットカード情報です。

18歳以下でも利用できますか?

もちろん利用できます。18歳以下の方は保護者の方の名義で会員登録をお願いいたします。
会員登録ページにてその場合の手続き方法を記載してますのでご覧ください。

今すぐに台を利用したいときも予約が必要ですか?

完全予約制ですので予約してからのご来店をお願いします。
予約自体は空きがあれば希望予約時間の直前でも、希望する予約時間を少し過ぎていたとしても予約可能です。
(例えば現在時刻が11時5分でも、11時からの枠を予約可能です。)

予約のキャンセルは可能ですか?

予約した開始時刻の1時間前まではマイページよりキャンセル可能ですが、それ以降はキャンセルできません。
頻繁なキャンセルは他の会員様のご迷惑になるので、ご利用を停止させていただくことがあります。

月会費はいつから発生するのですか?

月会費は毎月15日に翌月分を請求します。
そのため、例えば8月15日以降ご入会の場合は、8月分と9月分の月会費の支払いとなりますのでご注意ください。
月末の入会でも、その月までに月会費の支払いに対して配布される1時間無料利用券を利用すれば月会費の元は取れるようになっております。

月会費の対して配布される1時間分の卓球ジム無料利用券は翌月に繰り越しできますか?

できません。無料利用券はお支払いいただいた月会費の該当月のみご利用いただけます。